POLÍTICA DE PRIVACIDAD -
LYRA STORE

En Lyra Store, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos de cosmética y salud bucal. Por ello, nos comprometemos a proteger tu información personal siguiendo los estándares de seguridad y las normativas legales vigentes en la República de Panamá.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de lyrastorepa.com es Lyra Store, con domicilio en Ciudad de Panamá. Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@lyrastorepa.com

• WhatsApp de atención: +507 6534-9283

2. Información que Recolectamos

Para procesar tus pedidos y ofrecerte una experiencia personalizada, recolectamos los siguientes datos:

• Identificación: Nombre completo y número de cédula o pasaporte (necesario para facturación legal en Panamá).

• Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío detallada.

• Datos de Pago: La información de tarjetas de crédito o transferencias es procesada por pasarelas de pago seguras y externas; Lyra Store no almacena los datos completos de tus instrumentos financieros en sus servidores.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar la compra, el cobro y la logística de envío de tus productos.

• Brindar asesoría personalizada en temas de belleza y salud a través de nuestros canales de atención.

• Cumplir con las obligaciones fiscales y contables requeridas por las autoridades panameñas.

• Enviar promociones, lanzamientos o boletines informativos, siempre que hayas otorgado tu consentimiento previo.

4. Base Legal y Consentimiento

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, el tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento explícito que otorgas al aceptar esta política al momento de registrarte o finalizar una compra en nuestro sitio. Tienes el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Lyra Store no vende ni alquila tu información personal. Sin embargo, compartimos datos estrictamente necesarios con terceros para cumplir con el servicio:

• Empresas de Transporte: Para que el mensajero pueda localizarte y entregar tu pedido.

• Pasarelas de Pago: Para validar y procesar las transacciones de forma segura.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que Lyra Store no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web ni de terceros. Le recomendamos que, al salir de nuestro sitio web, lea las declaraciones de privacidad de cada sitio que pueda recopilar su información personal.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos, la ley panameña te otorga los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base una vez finalizada la relación comercial.

• Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, solo debes enviar una solicitud a info@lyrastorepa.com.

8. Seguridad y Almacenamiento de la Información

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de datos personales bajo su control y custodia.

Nota Importante: A pesar de nuestros esfuerzos, no se puede garantizar la seguridad total de la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza "cookies" para mejorar la navegación y analizar el tráfico de la tienda. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio web.

10. Divulgación Legal

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo exige o lo permite en la República de Panamá. Esto incluye cumplir con citaciones o procesos legales similares, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

11. Modificaciones a la Política

Lyra Store se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página principal.

12. Información de Contacto

Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta Política o para cualquier asunto relacionado con sus derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a info@lyrastorepa.com.